MEMBER社員紹介

SALES
CONSULTING

TAKUMI NAGASHIMA

セールスコンサルティング事業部

長島 拓海TAKUMI NAGASHIMA

役職 一般職
中途入社 2年目

営業とは単に「売る」のではなく、お客様の声に応えることが仕事です。

普段のお仕事内容を教えてください。全てはお客様のために。それが営業です!

私の普段の仕事は大きく分けて3つです。1つ目は、賃貸アパートやマンションのオーナー(所有者)様へ当社サービスを販売する事です。物件の調査から受注、アフターフォローまでを一貫して行い、当社にとっての大切なお客様を増やしていくことです!
ITの分野は進化するスピードも速く、お客様からのご相談やご要望も日々変化しています。ですから、そういった進化に呼応したサービスを提案し続け、より快適で、よりお客様にとって価値の高いものをご提案し続けるのが2つ目の仕事です!
3つ目は、常にお客様の声に耳を傾け、社内でコミュニケーションを取り、自分自身が勉強することで、お客様のお役に立てるよう、日々精進し成長することです!
また、お客様の声を多く頂ける部署なので、頂いたお声を社内へ共有する事も私の大切な役割です。

仕事のやりがいを教えてください。あり過ぎて、正直困ってしまいます…。

やりがい。。実はたくさんあるのですが……。頑張って3つにまとめます!
まずは何といっても、お客様の所有物件に入居が決まった際に「ありがとう」と言っていただける事です。やはりお客様からの感謝の言葉は一番のやりがいですね!
次に、当社の商品・サービスは賃貸経営に関わる方全てを対象としています。法人様の考えやご意見、個人オーナー様のご要望等に多く触れられる機会が得られるのは、当社ならではですので、とても大きなやりがいです!
最後に、メンバー間のコミュニケーションです。当社は提案・工事・コールセンター・保守、全てを自社でワンストップサービスにてご提供しています。ですから、自然とメンバー間のコミュニケーション頻度が増え、社内の雰囲気も活発になります。全社一丸となって、お客様と向き合う職場環境で働けることは、他の会社にはない、やりがいを感じるシーンだと痛感しています!

SALES
CONSULTING

MIKU SHIWAKU

セールスコンサルティング事業部

塩飽 美久MIKU SHIWAKU

役職 一般職
中途入社 1年目

「良い会社」と言っていただくことがやりがい。
レジデンシャルのファンを増やします!

普段のお仕事内容を教えてください。PRは日々発見。いつも新鮮な気持ちで取り組んでいます。

サービスの認知度を上げるための各種施策や、営業用販促ツールの企画など、社外向けの広報・宣伝を担当しています。
具体的な業務内容は、プレスリリースや自社Webサイトの管理・更新、メディアへの広告出稿、ダイレクトメール制作など。また、不動産オーナー様向けの会員制イベントを定期的に開催し、情報交換や懇親の場としてご活用いただいています。
会社のことはもちろん、業界や競合他社の情報収集も欠かさず、日々インプットとアウトプットの繰り返しですが、その分発見が多いのもPRの面白いところだと思います。常に新鮮な気持ちで業務に向き合うことができています。
また、会社の顔として大きな責任を負う仕事ですが、お客様や社外の方に「良いサービス」「良い会社」と言っていただけるとやりがいを感じます。

レジデンシャルインターネットの魅力を教えてください。メリハリある働き方で、平日の仕事終わりも充実♪

ワークライフバランスを大切に考える社風です。
毎日ほぼ全員が定時退社していることが、それを裏付けていると思います。ダラダラと仕事をすることなく、勤務時間内に効率的に仕事をこなし、夜は自分や家族のために時間を使う、そんな姿勢が社内全体で感じられます。私も仕事後に映画やライブ(BLITZ赤坂、近いです!)を観に行ったり、上司・先輩方や友人と飲みに行ったり…残業がほとんど無いので、平日も充実するようになりました!お休みを取って旅行する方も多く、毎週のようにお土産をいただいている気がします。
また、挨拶が明るく元気なところも特長ではないでしょうか。出勤時や外出時、顔を見て声を掛け合うことは、社内の雰囲気をより良いものにしてくれています。
どちらも平凡なことかもしれませんが、全員で進んで徹底しているところが魅力だと思います。

NETWORKS

TAKAFUMI KURASHINA

ネットワークス事業部

倉科 貴文TAKAFUMI KURASHINA

役職 マネージャー
新卒入社 4年目

工事チームの頭脳!いつもは沈着冷静、でもたまにテンパります…。

普段のお仕事内容を教えてください。仕事のコントロールタワーです。

新築の物件に当社のサービスを導入する際に、機器類を納品するために、現場監督の方と工事内容の打合せをしたり、工事日程の調整などが主な役割です。
また、チームをまとめるマネージャーとしてチームメンバーの出退勤管理やメンバーから色々な意見・要望を聞き、みんなが働きやすい環境を整えています。時々、工事現場に行き自ら工事をすることもあり、車での移動中にチームメンバーと色々な話をすることで、コミュニケーションを深めています。

今までで一番大変だったことを教えてください。電話の着信が鳴り止みませんでした…。

当社が1年で一番忙しい時期が、引越シーズンになる1月~3月です。今年の1月~3月は特別忙しく大変でしたね。。。理由としては、マネージャー職に就いて初めての繁忙期だったのですが、新築物件の打合せや工事調整に追われる毎日でした。この時期はほとんど毎日各方面から電話が入り、一日で携帯の着信履歴が埋まってしまったくらいです。忙しくても、そうでなくても、調整役として、一つ一つを正確に確実に行わなければ、関わる全ての人たちに迷惑がかかってしまいます。
反省ばかりの今年を大切な経験にして、来年に向けて効率的に仕事ができるよう準備中です!

CUSTOMER
SUPPORT

INGYU HWANG

カスタマーサポート事業部

黄 仁奎INGYU HWANG

役職 一般職
新卒入社 2年目

当社初のグローバル採用メンバー。お客様の喜びが私の生きがいです。

普段のお仕事内容を教えてください。「ありがとう」の一言が感動を呼ぶお仕事です。

私が所属するカスタマーサポート事業部はお客様の強い味方です。
当社のサービスが導入されている物件のご入居者様、物件をお持ちのオーナー様や、物件の管理会社様からいただいたお問い合わせや素朴な疑問、果てはクレームに至るまで、さまざまな方々の声を集め、皆様が求めていることを見出し、それに応えることで、サービス向上に繋げることが私の仕事です。
簡単に解決できることもあれば、自分たちだけでは解決できないこともあります。そんな時は、同じ部署や他の部署の頼れる仲間に相談し、スピーディーに、そして確実に解決することで、お客様の信用信頼獲得に繋げています。
お客様から明るい声で「ありがとう」と言われた時の喜びとやりがいが大きい仕事です!

今後挑戦してみたいことを教えてください。目指すは「お客様対応のプロ」!

ズバリ、「専門知識」を身に付けることです!
この仕事を始めてから、色々なネットワーク機械に触れてきました。大学では経済学を学んでいたので、インターネットや関連機器に関しては、ほとんど知りませんでした。入社して2年目を迎えましたが、知れば知るほど分からない事が増えていきます。ですから、もっと勉強して知識を身に付けることで、自分の成長だけでなく、お客様に対しても幅広く、きめ細かい対応が出来るようにし、サービス向上に繋げていきます。
そして、身に付けた知識で資格を習得し、得た能力を活かし更に高品質のサービスを提供し、誰もが認める【お客様対応のプロ】になれるよう、チャレンジの毎日です!

MANAGEMENT

TOMOYA KURIHARA

経営管理部

栗原 朋也TOMOYA KURIHARA

役職 部長
中途入社 5年目

レジデンシャルインターネットの何でも屋。メリハリつけて働いています!

普段のお仕事内容を教えてください。経理・財務・人事・労務・総務・法務、何でもやっています。

経理・財務・人事・労務・総務・法務など、いわゆるバックオフィスの仕事を管轄する立場を務めています。
会社の財政を把握し次の手を打ったり、新しい制度や文化をつくったり、そして、社員が常にハイパフォーマンスを発揮できる職場を整えたりと、日々奔走しています。
どの仕事にも共通するのは、社員が成長しやすい環境をいかに創造できるかという想いです。「社員の成長=会社の成長」であり、会社の成長なくしてお客様が喜んでいただけるサービスを提供することはできません。
私たち経営管理部は、会社の屋台骨を支える存在でありたいと常に考え仕事に取り組んでいます。

休日の過ごし方やリラックスの方法を教えてください。休日は家族と一緒に過ごす。それが頑張れる秘訣です!

休日は家族と過ごす時間を大切にしていますね。私が普段仕事に集中できるのは、妻や子供があってこそだと思っています。(口ではうまく伝えられていませんが……)
だから、休日は家族で遊べるところに行ったり、子供を連れだして妻が一人になれる時間を作ったりすることを意識しています。私自身、子供と遊ぶのは好きですし、当社の社員にもよくしてもらっているので大変助かっています。
もう少し子供が大きくなったら、一緒にキャッチボールをするのが今の夢ですね。(笑)